Terpercaya Sejak 1975

Melayani Air Bersih
Untuk Masyarakat

PDAM Kota Padang berkomitmen menyediakan air bersih berkualitas, terjangkau, dan berkelanjutan bagi seluruh pelanggan. Bersama kita wujudkan Indonesia sehat dengan air bersih.

Cek Tagihan Sambung Baru
Direktur PDAM Kota Padang
Ir. H. Ahmad Fauzi, M.M.Direktur Utama
Sambutan Direktur

Assalamu'alaikum Wr. Wb.

Puji syukur ke hadirat Allah SWT, PDAM Tirta Nusantara dapat terus menjalankan amanah dalam menyediakan pelayanan air bersih kepada masyarakat.

Sebagai perusahaan daerah, kami senantiasa berupaya meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi teknologi, pengembangan infrastruktur, dan peningkatan SDM. Air bersih adalah kebutuhan dasar yang vital bagi kehidupan dan kesehatan masyarakat.

Kami mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama menjaga kelestarian sumber daya air, menggunakan air secara bijak, dan berpartisipasi aktif menjaga lingkungan.

Wassalamu'alaikum Wr. Wb.

Ir. H. Ahmad Fauzi, M.M.Direktur Utama
Profil Perusahaan

Mengenal PDAM Tirta Nusantara

Ketahui lebih dalam tentang sejarah, visi misi, dan struktur organisasi perusahaan kami.

Sejarah PDAM

Sejarah Singkat

PDAM Tirta Nusantara didirikan tahun 1975 berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 12 Tahun 1975. Berawal dari instalasi sederhana berkapasitas 50 L/detik dengan 5.000 sambungan, kini kami telah berkembang melayani lebih dari 50.000 pelanggan dengan kapasitas produksi mencapai 500 L/detik.

Selama hampir lima dekade, kami terus berinovasi melalui modernisasi infrastruktur, penerapan teknologi digital, serta pengembangan SDM profesional dan berintegritas.

1975Pendirian
1990Perluasan
2005Digitalisasi
2024Modernisasi
Visi Misi PDAM

Visi

Menjadi perusahaan air minum unggulan yang profesional, inovatif, dan berkelanjutan.

Misi

  • Menyediakan air bersih berkualitas sesuai standar kesehatan.
  • Meningkatkan cakupan layanan merata ke seluruh wilayah.
  • Menerapkan teknologi modern pengelolaan air minum.
  • Mengembangkan SDM profesional dan berintegritas.
  • Berkontribusi dalam pelestarian lingkungan.
Struktur Organisasi

Struktur Organisasi

Direktur UtamaIr. H. Ahmad Fauzi, M.M.
Dir. UmumDra. Siti Rahayu
Dir. KeuanganBudi Santoso, S.E.
Dir. TeknikIr. Dedi Kurniawan
Kabag SDM
Kabag Umum
Kabag Akuntansi
Kabag Perencanaan
Kabag Produksi
Kabag Distribusi
50.000+Pelanggan Aktif
500L/detikDebit Air
85%Cakupan Layanan
200+Karyawan
Layanan Kami

Layanan PDAM Tirta Nusantara

Berbagai layanan unggulan untuk memenuhi kebutuhan air bersih Anda.

Sambungan Baru

Sambungan Baru

Proses mudah dan cepat. Isi formulir online atau kunjungi kantor cabang terdekat.

Selengkapnya
Pembayaran Online

Pembayaran Online

Bayar tagihan lewat mobile banking, e-wallet, minimarket, atau autodebet.

Selengkapnya
Pengaduan

Pengaduan 24 Jam

Layanan siap 24 jam untuk keluhan kebocoran, air mati, dan permasalahan lainnya.

Selengkapnya
Kualitas Air

Pengecekan Kualitas Air

Uji kualitas air rutin di laboratorium memastikan standar kesehatan terpenuhi.

Selengkapnya
Perbaikan Pipa

Perbaikan Pipa

Tim teknis siap memperbaiki kebocoran dan pemeliharaan jaringan distribusi.

Selengkapnya
Air Tangki

Air Tangki

Pengiriman air bersih untuk kebutuhan mendesak atau daerah belum terjangkau jaringan.

Selengkapnya
Informasi Tarif

Tarif Air Bersih

Daftar tarif air berdasarkan kelompok pelanggan, berlaku sesuai Peraturan Walikota.

Kelompok Pelanggan Kode 0-10 m³ 11-20 m³ 21-30 m³ >30 m³
Sosial Umum S-1 Rp 1.200 Rp 1.500 Rp 1.800 Rp 2.200
Sosial Khusus S-2 Rp 1.500 Rp 1.800 Rp 2.200 Rp 2.800
Rumah Tangga A R-1 Rp 2.000 Rp 2.800 Rp 3.500 Rp 4.500
Rumah Tangga B R-2 Rp 2.500 Rp 3.500 Rp 4.500 Rp 5.500
Instansi Pemerintah I-1 Rp 3.000 Rp 4.000 Rp 5.000 Rp 6.500
Niaga Kecil N-1 Rp 3.500 Rp 4.500 Rp 5.500 Rp 7.000
Niaga Besar N-2 Rp 4.500 Rp 5.500 Rp 7.000 Rp 9.000
Industri Kecil K-1 Rp 4.000 Rp 5.000 Rp 6.500 Rp 8.000

Tarif belum termasuk PPN 11%, biaya administrasi Rp 5.000/bln, dan biaya meteran Rp 2.500/bln. Harga per m³.

Pembayaran

Cara Pembayaran Tagihan

Pilih metode pembayaran paling nyaman bagi Anda.

Transfer Bank

Melalui ATM, mobile/internet banking bank nasional:

  • Bank Mandiri
  • Bank BNI
  • Bank BRI
  • Bank BCA
  • Bank BTN

E-Wallet / QRIS

Bayar praktis via dompet digital dan scan QRIS:

  • GoPay
  • OVO
  • Dana
  • ShopeePay
  • LinkAja

Minimarket

Bayar di gerai minimarket terdekat:

  • Indomaret
  • Alfamart
  • Alfamidi

Autodebet

Pembayaran otomatis setiap bulan via rekening:

  • Bank Mandiri
  • Bank BCA
  • Bank BNI
  • Bank BRI
Informasi

Informasi Penting

Jadwal pemeliharaan, pengumuman gangguan, dan tips hemat air.

Jadwal Pemeliharaan

  • 28Jun
    Pemeliharaan IPA Cilandak

    08:00-14:00 WIB | Jaksel

  • 5Jul
    Pembersihan Reservoir

    22:00-05:00 WIB | Jakpus

  • 12Jul
    Penggantian Pompa

    09:00-16:00 WIB | Jakut

Gangguan Air

  • 26Jun
    Perbaikan Pipa Utama

    Jl. Sudirman - Air mati 4 jam

  • 24Jun
    Tekanan Rendah

    Wilayah Jakbar - Penanganan

Tips Hemat Air

  • Matikan keran saat sikat gigi — hemat 12L/menit
  • Gunakan shower low-flow hemat air
  • Periksa kebocoran keran segera
  • Tampung air hujan untuk tanaman
  • Cuci pakaian muatan penuh
  • Gunakan ember cuci kendaraan